Пенсионеры и новые информационные технологии

1 post / 0 new
Пенсионеры и новые информационные технологии

Body: 

Прежде всего хотелось бы поблагодарить руководство поликлиники за то, что, наконец-то, и у нас в городе появилась возможность записи на прием к врачам-специалистам через интернет. Во-первых, это быстро, во-вторых удобно (можно записаться хоть в 3 часа ночи))), в -третьих экономит время, и, в конце концов, организует нормальный прием - пришел в свое время, тебя вызвали - и никаких проблем, а не сидишь, как раньше, по несколько часов в очереди, ждешь, повезет - не повезет, примут- не примут, а между делом еще и слушаешь ругань в очереди. Сама активно пользуюсь этой услугой на сайте, вот только недавно, попросила меня бабушка моего мужа (ей 75 лет) и ее записать, объяснила мне следующую ситуацию:
С ее слов (сама точно не знаю), все время приема врачей первым делом раздается через интернет, и лишь в пятницу в регистратуре можно записаться на то время, что осталось не распределенным (она пришла в больницу в четверг).
Если это действительно так, то мне кажется, что это по меньшей мере несправедливо. Конечно, среди пожилых людей есть редкие "продвинутые" пользователи интернета, или у них есть отзывчивые родственники, но не у всех. Кроме того, интернет вещь такая - сегодня у тебя есть деньги, и ты в интернете, а завтра нет. К тому же, все нововведения должны быть для людей, а не люди под них подстраиваться, тем более пожилые люди заслужили внимательного к себе отношения, поэтому не очень хорошо, когда им приходится довольствоваться тем, что осталось, мне кажется, что они заслужили иметь право выбора время приема врача, независимо от того, есть ли у них доступ в интернет или нет. Поэтому мне кажется, что если человек пришел в больницу, то его должны там записать, тем более,если запись ведется в интернете - это же 5 минут для медсестры в регистратуре - зайти на сайт, выбрать врача и вбить номер полиса, все!

Я понимаю, конечно, что в регистратуре всегда очень много работы, но все-таки, возможно, вы пересмотрите порядок записи на прием, чтобы это было, действительно, сделано для людей.

Заранее спасибо.